いつも奥志賀高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

政府および長野県より、年明けも全国旅行支援を行う旨、発表が出ております。
この全国旅行支援について、適用を希望されるお客様へお知らせいたします。

年明けより実施方法が変更となり、当ホテルでは以下の様に対応させて頂きます。
ご予約のお取り直しが必要な場合もあり、その場合には再予約できない等のリスクが生じる場合がございます。
下記をお読みいただき、リスクが生じる場合は十分にご検討頂きますようお願い致します。
また、旅行支援の適用されたご予約をお持ちでないと、当日フロント等でお申し出頂いたとしても、旅行支援はお使い頂けません。

全国旅行支援をお使い頂けるご予約場所は以下のようになります。
～～　一休や楽天等のご予約サイト、旅行会社での予約　～～
お使い頂けます
～～　ホテル公式ページでのNET予約、およびお電話等での直接予約　～～
お使い頂けません

そのため、ホテルへ直接ご予約頂いているお客様は、他のご予約サイトでの予約に変更して頂く必要がございます。
また、一休や楽天等のご予約サイト等でご予約頂いているお客様も、予約変更やお取り直しが必要となります。

※※　現在すでにご予約頂いているお客様　※※
～～　ご予約日が１２月２０日以前にご予約済みのお客様　～～
　　ご予約のお取り直しが必要
～～　ご予約日が１２月２１日以降にご予約済みのお客様　～～
　　ご予約の変更、もしくはお取り直しが必要

２０日以前にご予約頂いている場合は一律に予約の取り直しが必要になるかと存じます。
２１日以降の場合、ご予約頂いたサイト等によって行っていただく方法が異なります。
お取り直し、変更、どちらの場合もご予約頂いたサイト、旅行会社で必要事項をご確認頂きますようお願い致します。

※※　ご予約のお取り直しが必要な場合　※※
～～　希望日に空室のある場合　～～
　　　新たな旅行支援適用のご予約をお取いただいたのち、現在のご予約のキャンセルを行って下さい
～～　希望日が満室の場合　～～
　　　リスクのあるお取り直しが必要となります
満室となり、再度ご予約できない可能性があります
　　　このリスクを十分にご検討ください
　　　　その上で、現在のご予約をキャンセルののち、新たに旅行支援適用のご予約を行って下さい
　　　　キャンセルされた後、空室が表示されるまでには時間差もございます
　　　　この時間差はサイトによっても異なり、一律何分というわけではございません

お取り直しに伴うキャンセル料が発生した場合、別途ご連絡ください。
　お申し出に基づいて、新たなご予約を頂いている場合にはキャンセル料を頂戴致しません。

予約のお取り直しや変更について、ホテル側での操作等はできかねます。
また、旅行支援の適用されたご予約を持たず、チェックイン時等にお申し出頂いても適用できかねますのでご注意ください。

～～　これからご予約をされるお客様　～～
全国旅行支援に対応しているご予約サイトにて、旅行支援適用のご予約をお取りください

今回、実施制度の変更により、お客様にはお手数をお掛けする事となりました。
制度上やシステム上、このような対応とならざるを得ません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。